Hotline: 
CÓ THỂ BẠN ĐANG THẮC MẮC!
Đây là tổng hợp trong suốt hơn 5 năm làm việc cùng những Khách hàng của mình mà DTOURS tổng hợp được, nếu đây vẫn chưa phải là những điều bạn đang quan tâm thì hãy mạnh dạng inbox cho DTOURS nhé!
- Đặt tour như thế nào?
Bạn có thể gọi đến hotline 0902785394 để được tư vấn và hỗ trợ, hoặc đăng kí trên các kênh như sau:
- Đăng kí trên webside: dtours.vn
- Đăng kí trên fanpage: DTours
- Đăng kí trên Zalo (0902785394): DTOURS
- Đăng kí trên Viber (0902785394): DTOURS
- Đăng kí trực tiếp với đội ngũ nhân viên DTOURS
- Thanh toán như thế nào?
Sau khi hoàn tất đặt tour, DTOURS sẽ hướng dẫn bạn thanh toán qua chuyển khoản, Momo, thanh toán trực tiếp tại nhà của Quý khách bằng tiền mặt, thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tại văn phòng công ty, quẹt thẻ trực tiếp tại văn phòng công ty, ...
- Công ty có hình thức xác nhận nào khi mình đã thanh toán không?
Sau khi Quý khách thanh toán DTOURS sẽ tiến hành gửi văn bản xác nhận đã thanh toán qua Email, Zalo hoặc Viber cho Quý khách (bản scan)
Nội dung cơ bản đc thể hiện trong văn bản:
- Thông tin của khách hàng, số lượng khách hàng tham gia tour
- Thông tin của DTOURS
- Thông tin của chuyến tour
- Giá trị tour, tổng giá trị của chuyến tour
- Điều khoản/điều kiện khi đăng kí tour
- Xác nhận của DTOURS về việc Khách hàng đã thanh toán
- Và một số thông tin khác.
- Ngày đi tour mình sẽ liên hệ với ai?
Bạn yên tâm nhé!
Trước 2 ngày tour khởi hành thì Hướng Dẫn viên của DTOURS sẽ liên hệ trực tiếp với bạn để thông báo về thời gian khởi hành và những điều cần lưu ý, những thứ cần chuẩn bị cho chuyến đi.
- Có thể hủy / hoãn tour được không?
Bạn có thể xem cụ thể hơn ở phần ĐIỀU KHOẢN – ĐIỀU KIỆN nhé!
- Cần đặt tour trước bao nhiêu ngày?
DTOURS vẫn nhận khách đến trước 1 ngày tour khởi hành bạn nhé. Tuy nhiên, sẽ có các trường hợp các tour đều kín chỗ trước từ 7 đến 10 ngày so với ngày khởi hành, nên để chủ động hơn trong quá trình chuẩn bị, bạn nên đặt tour càng sớm càng tốt để có sự chuẩn bị tốt nhất cho chuyến đi.
- Điểm đón và trả khách ở đâu?
DTOURS có các điểm đón và trả khách như bên dưới. Tuy nhiên, đối với một số tour khác nhau thì địa điểm đón và trả khách sẽ khác nhau:
- Nhà Văn Hóa Thanh Niên – số 4 Phạm Ngọc Thạch, Quận 1, TP HCM
- Cây xăng Comeco – Ngã 4 Hàng Xanh, Quận Binh Thạnh, TP HCM
- Trạm dừng nhà xe Phương Trang – Ngã 4 Thủ Đức
- Bến xe Miền Tây
Trước chuyến đi, Hướng dẫn viên DTOURS sẽ liên hệ để xác nhận lại điểm đón với bạn và gia đình nên bạn có thể yên tâm nhé!
- Giá tour dành cho trẻ em như thế nào?
Tùy vào từng tour và độ tuổi của trẻ, giá tour sẽ khác nhau bạn nhé. Bạn có thể tham khảo cụ thể tại mụcGIÁ TOUR DÀNH CHO TRẺ EM trong mỗi lịch trình tour của DTOURS.
- Tour của DTOURS bao gồm những gì?
Ở mỗi tour cụ thể DTOURS đều mô tả rõ ràng ở các mục GIÁ TOUR BAO GỒM và GIÁ TOUR KHÔNG BAO GỒM, bạn có thể xem rõ hơn tại webside của DTOURS hoặc lịch trình tour mà đội ngũ nhân viên bên mình gửi cho bạn nhé.
Việc thể hiện đầy đủ và rõ ràng các thông tin này giúp cho Quý khách hàng hiểu rõ hơn và nắm được các dịch vụ mà DTOURS cung cấp trong suốt chuyến đi.
- DTOURS có chương trình khuyến mãi nào không?
Cùng với phương châm cung cấp những chuyến đi kì thú, trải nghiệm và hấp dẫn, DTOURS luôn chú trọng đến các chương trình hậu mãi để Quý khách hàng và DTOURS có thể tiếp tục cùng nhau trong những chuyến đi tiếp theo.
Mỗi giai đoạn sẽ có những chương trình khuyến mãi khác nhau, nhân viên DTOURS sẽ tư vấn cho bạn nhé!
